Hvordan sikre salgssuksess

Du kan sikre salgssuksess hvis du forbereder deg godt til et møte med en klient. Det er ikke nok å være en erfaren selger eller være godt kjent med produktet. Det er viktig å ta hensyn til alle aspekter som kan påvirke transaksjonen.

Bruksanvisning

1

Når du går til et møte med en klient, må du samle maksimal informasjon om ham. Kilder til data som er nyttige for selgeren kan være media, Internett, kunder, reklame, anmeldelser, konkurrenter. Ethvert faktum om en potensiell kjøper kan være en viktig ledetråd. Basert på dataene om den fremtidige kunden, kan du lage et sammendrag av hans potensielle behov, skissere en samtaleplan, finne et emne for samtale før du tar kontakt. Hvis du ikke vet hvem du skal, hva din klient gjør, risikerer du å ødelegge hele møtet.

2

Følg salgsteknologi. Man skal selvfølgelig ikke strengt følge den etablerte ordningen, hvis det er logisk nødvendig å handle litt annerledes. Men du må huske på det omtrentlige forløpet av samtalen og ikke avvike veldig mye fra det. Det er viktig å først etablere et tillitsfullt forhold til klienten, for å finne en tilnærming til det. Dette vil hjelpe deg med informasjonen du har samlet og analysert på første trinn, samt muligheten til å holde kontakten med samtalepartneren.

3

Det hender at salgssjefer gjør en alvorlig feil, ved å gå fra bekjentskap til presentasjonen av produktet. Selv om det bare er ett navn i katalogen din, må du identifisere kundens behov for å forstå hva som er viktig for ham. Ved hjelp av åpne, lukkede og alternative spørsmål kan du danne en mening om et produkt, en tjeneste eller en spesifikk kvalitet på produktet ditt som kan være av interesse for en potensiell kjøper.

4

Du vil helt sikkert ikke ha noen spesielle problemer med presentasjonen, fordi kataloger og brosjyrer inneholder mange kvaliteter og fordeler med varene og tjenestene som bedriften tilbyr. Ditt ansvar er å presentere nøyaktig fordelene som kunden din ønsker å se ved kjøpet. Snakk med ham ikke om de individuelle egenskapene til produktet, men om hvordan kjøperen vil ha fordel av anskaffelsen.

5

Ikke gå glipp av det viktige øyeblikket når du skal inngå en avtale, signere en kontrakt eller innhente samtykke fra klienten. Det hender at ledere går veldig godt gjennom alle faser i salget, men avslutningen på avtalen er på en måte uskarp. Forbered flere alternativer for hvordan du kan avslutte samtalen med klienten, og tilby et av dem - tydelig og selvsikkert.

6

Kunnskap og praksis er ekstremt viktig for å lykkes med salg. Imidlertid er humøret ditt ikke mindre viktig. For å alltid være i riktig humør, må du elske arbeidet ditt, respektere kundene og være trygg på produktet ditt. Evnen til ikke å gi seg etter flere feil og lade deg opp med optimisme er en nøkkelkvalitet for en vellykket selger.